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Es muy común que tengamos ideas, que pensamos que son ganadoras, y confundimos lo que nos gustaría ver o tener a nosotros, con lo que el resto del mundo busca.

Al poner a nuestro mercado meta como lo más importante, como el punto de partida, eliminamos una serie de problemas y errores muy comunes en los líderes de empresa:

1. Pensamos que sólo porque nos gusta algo va a gustarle a todos
2. Pensamos que es suficiente con tener un producto bueno para triunfar, pero la forma en la que es entregado y utilizado, es tan importante, o más, que el producto mismo
3. Pensamos que sólo con echarle ganas en el camino será suficiente para hacer que las cosas funcionen

En general, las herramientas anteriores para apoyar en el desarrollo de una idea de negocio, se están quedando cortas bajo el contexto mundial actual. Es el avance y cantidad de startups, el aceleramiento en el cambio en los mercados y las tecnologías exponenciales lo que están haciendo que sea cada vez más importante desarrollar modelos de negocio que sean sostenibles en el tiempo y que sean basados en la innovación.

Dinos que piensas y sientes…y chécate los videos en:

Video 1 https://www.youtube.com/watch?v=xcnihxt3vpA&t=38s

Video 2 https://www.youtube.com/watch?v=RgvLgXh17I0&t=6s

El camino es simple:

1. Generar un entendimiento profundo, a través de la empatía, del universo emocional humano de nuestros mercados meta: las emociones de la gente, sus necesidades, preocupaciones, y por qué hace lo que hace.
2. Diseñar un modelo de negocio innovador centrado en dichas necesidades
3. Prototipar el modelo, probarlo y aprender y, por último, iterar las veces que sea necesario

Es más fácil decirlo que hacerlo, pero los beneficios son claros. Van algunos:

1. Menor riesgo de desconexión con el mercado
2. Mejor entendimiento de lo que se requiere hacer para tener felices alas personas
3. Marcas que generan conexión y significancia con las personas
4. Curva de aprendizaje más corta
5. Ahorros al evitar errores de diseño, planeación y ejecución
6. Modelos de negocio robustos, con mayor probabilidad de éxito en el corto, mediano y largo plazos
7. Equipos y culturas altamente adptables y que aprenden aceleradamente…

Y la lista sigue y sigue…

Dinos qué piensas y sientes… y checa el video en: https://www.youtube.com/watch?v=xcnihxt3vpA&t=38s

Como el Business Design provee los métodos y las herramientas para desarrollar y probar un modelo de negocio, entonces el Diseño de Empresas es, y debería ser, para todos aquellos que vayan a crear un negocio o sean líderes en alguno ya operando.

El Diseño de empresas te ayuda a desarrollar modelos de negocio innovadores, crear y capturar valor, transformar una idea o propuesta de valor en un negocio real y aterrizado.

Dinos que piensas y sientes…

Y chécate el video en https://www.youtube.com/watch?v=xcnihxt3vpA

Los tiempos lo requieren.

Ya no deberíamos hacer un negocio, u operar uno, sin un trabajo riguroso y metodológico para idear un modelo de negocio que esté centrado en las personas y que vaya a ser robusto en el corto mediano y largo plazos.

La cantidad y calidad de nuevas empresas, los cambios tan acelerados y estrepitosos en los mercados y las tendencias de los consumidores, y las tecnologías exponenciales están poniendo una presión enorme en las empresas que ya existen y en las que están gestándose.

El diseño de empresas ayuda, y mucho, para generar una innovación de rompimiento centrada en las necesidades y emociones de las personas.

Dinos que piensas y sientes…

Y chécate el video en https://www.youtube.com/watch?v=xcnihxt3vpA

La métrica más sencilla para determinar si estás haciendo lo correcto es: ¿Estás haciendo lo mejor que puedes?

En HMT tenemos como valor cultural la búsqeda constante del WOW.

Si algo que hemos desarrollado no nos causa un sentimiento de asombro, entonces se va de nuevo a la mesa de trabajo o se elimina totalmente y se vuelve a empezar.

Somos el primer filtro, y el más riguroso, para decidir si algún proyecto es digno de mostrarse a nuestros clientes.

Si estás haciendo lo mejor que puedes, puedes estar tranquilo contigo mismo y los resultados, para los cuales, muchas cosas están fuera de tu control, pueden venir ya que siempre serán bienvenidos como un aprendizaje y no como un regaño.

Dinos lo que piensas y sientes…

Las que sean necesarias.

Observa tu definición de éxito. Si no la tienes ya te tardaste. Si ya la tienes o por lo menos una idea compara tu vida con lo que considereséxito para tí.

Si tu vida no se parece a eso, hay que seguir intentando cosas. Nuevas cosas. Muchas. Hasta que tu vida sea lo más aproximado a eso que llamas éxito.

Y si tú ya estás ahí, en esa posición donde puedes decir que haz alcanzado el éxito, estás en una posición perfecta para intentar nuevas cosas. Nuevos proyectos ligados a un propósito de vida. Proyectos que te van a hacer pasar del éxito a la significancia.

Entonces, las que sean necesarias. Y luego más.

Dinos qué piensas y sientes…

“Nombre, imagínate, si truena, ¿qué voy a hacer? ¿Y qué van a decir de mí?”

De alguna u otra manera, la duda y el miedo llegan a todos los emprendedores del mundo. Si no lo sintieran estarían locos. Pero, muy lejos de dejar de sentir ese miedo, la verdadera proeza es, a pesar de ese miedo, seguir adelante con tus planes y tus sueños.

Ahora, no me malentiendan, no se trata de aventarse a armar un negocio sin haber hecho un verdadero análisis de lsus probabilidades de éxito, y de todo lo que se necesita hacer para que el proyecto se critalice y opere. No, se trata de que aún despues de haber hecho todos esos análisis y planes, a pesar de haber recabado información y confirmado la viabilidad del negocio, se mantenga ese temor dentro de nosotros. Ese temor que muchas veces es paralizante.

Aquí, un ejercicio de introspección es necesario. Es indispensable separar los miedos y clasificarlos.

De todos los miedos que puede una persona sentir, uno de los más paralizantes es la ansiedad social. Esa que te hace que en la cabeza te imagines a tus amigos o a tus papás o a tus compañeros (you name it), con sus caras de lástima o soberbia diciéndote “te lo dije”.

Bueno, todo eso está en tu cabeza, lo más probable es que esas escenas nunca sucedan. Y, si de hecho suceden, deberas aplicar el plan HP (hazte como que no lo oyes). Ignóralos. Tu crecimiento, tu desarrollo y tus metas son tuyas. Nadie va a luchar la batalla por tí. Apóyate de los que te apoyan y da el salto al abismo. Podría ser una ilusión óptica y tal vez haya piso firme debajo de tus pies. Sólo da el primer paso.

Dinos qué piensas y sientes…

Hace 60 años, la gente estaba asombrada por todo lo nuevo que podían ofrecerles las empresas. Ver una nueva lavadora, una marca de ropa del otro lado del mundo, no sólo causaba asombro, sino deseo y hasta estatus al adquirirlo.

La figura del vendedor viajero, el que iba de ciudad en ciudad, y de casa en casa haciendo cambaceo, era vista como alguien chambeador, con una vida difícil pero exitosa.

Las grandes empresas empujaban su marca y sus productos en radio y TV, y con eso era suficiente. Los consumidores les creerían sin dudar acerca de todos los atributos maravillosos de sus productos.

Las cosas han cambiado: Ya no hay asombro de parte de los mercados, ya no hay novedad. El ritmo de la innovación se ha acelerado a tal grado que las personas se han acostumbrado a los nuevos gadgets y sus funciones. Las marcas ya no pueden confiar en que publicitando venderán.

Entonces hay que dejar de vender. Ahora hay que enamorar y dejar que la gente venga a ti. Y una vez atendidos, reenamorarlos.

El primer paso en el camino al enamoramiento de evangelistas de marca es justamente la creación de la marca por medio de un Brandlove.

Y ya no es suficiente diseñar una marca y publicitarla hasta el cansancio. Ahora la forma de crear y CONSTRUIR una marca es generando y entregando valor al ecosistema que estamos sirviendo.

Desde el principio hay que dar algo que entretenga, eduque o inspire a tus clientes potenciales. Que les ayude en su vida diaria. Que les permita integrar tu marca a su cotidianeidad. Y sólo entonces, una vez enamorados, entonces sí puedes abordar el tema de hacer negocio con ellos.

Por eso, en vez de crear un comercial ingenioso, hay que identificar oportunidades de crear valor.

Dinos que piensas y sientes…

Cuando empiezas un negocio, y estás siguiendo tus sueños o una corazonada, tienes algo específico en mente. O al menos, así debería ser.

Ese algo específico, por definición, no puede ser todo: es un algo. Y esa alguitud, lo separa del resto de las ideas, servicios, productos y marcas.

Al darle forma al modelo de negocio, vas cortando sobrantes, rasurando; adhieres un atributo y quitas otro, y al final llegas a una hipótesis de algo que debiera funcionar según tu razonamiento.

De manera simultánea, con esas decisiones, vas definiendo tu segmento objetivo. Y es con ese segmento en mente, que refinas el concepto inicial. Dejando fuera al resto de los segmentos, los que no encajan con tu concepto, dejas fuera sus solicitudes, necesidades y exigencias. Debes entonces escucharlos, pero apartar sus argumentos de la influencia sobre tu servicio, producto o marca. NO es para ellos.

Por eso, cuando eres fiel a tu segmento y tu concepto, debes tener la capacidad de decirle a los demás: “Podría no ser para tí…pero si lo es, aquí estoy”.

Dinos qué piensas y sientes…

Por algunos días, he estado escuchando el podcast de Naval Ravikant.

Estuvo en el podcast de Joe Rogan, del cual soy un escucha regular, y me llamó muchísimo la atención una gran cantidad de cosas que dijo. Lo más seguro es que vaya a estar escribiendo reflexiones durante algunos días en adelante.

Empiezo con la frase “Busca abundancia, no dinero ni estatus.” Primero, define abundancia como un modelo que pueda estar creciendo de manera autónoma, sin que te hayas convertido en el cuello de botella de la máquina que hayas diseñado.

Si eres doctor o abogado, o hasta consultor, al asignar una tarifa por hora, la cantidad de ingresos que puedes generar está limitado por la cantidad de horas que puedes trabajar.

Por lo que dice Naval que hay que buscar la forma de apalancar el conocimiento específico que hayamos generado a lo largo de nuestra vida. Ya sea convirtiéndote en inversionista, teniendo participación en alguna empresa o siendo el fundador de una.

Por definición, todas las anteriores deberían estar generando riqueza sin que seas tú quien está, de hecho, produciendo el servicio o producto que la empresa ofrece.

El dinero en corto plazo es, o una falacia o un golpe de suerte. Eso sin contar a los que nacen con una fortuna en su seno familiar. El gran resto de nosotros tendremos que hacer algo por conseguirlo.

El camino es largo (normalmente requerirá de, al menos, 8 años) para alcanzar un nivel de estabilidad e independencia financiera en un modelo que retorne ganancias cada vez mayores, pero las recompensas serán tangibles. Si ves que alguno o algunos de tus amigos lo han alcanzado antes, o por un golpe de suerte, no te flageles, esos casos son muy poco comunes.

Buscar el estatus, ya sea por obtener dinero rápido, o por ocupar una posición política o de celebridad, es de corto plazo, vacío y trae muy pocas recompensas personales.

Entonces, construir un modelo que se apalanque por medio de la tecnología, las redes (personales o sociales), o en algún otro elemento es el camino más seguro para conseguir la riqueza.

Dinos que piensas y sientes…

P.D. Yo traduje intencionalmente abundancia del término que Naval usa: wealthy, porque me queda mejor a mí. Podrías usar riqueza si eso te hace más feliz y no cambiará nada.