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Es el 3er episodio de la temporada final. Hay una batalla en la penumbra. Empiezan los gritos y sombrerazos. Empieza a morir gente, pero, ni subiendo el brillo, ni poniendo pausa cada 2 segundos, el espectador es capaz de distinguir quién vive y quién muere.

Empiezan los tuitazos. Muchos preguntando a sus cofanáticos acerca de la suerte que corrieron sus personajes favoritos.

Pero otros muchos arremetiendo con el servicio de streaming, el proveedor de internet, los productores y hasta el autor de la saga.

Por dar servicio a más de los que pueden, al parecer, bajaron la calidad del streaming en los servidores y la calidad de la imagen fue menos que perfecta.

El guión puede ser perfecto, la producción y hasta la mercadotecnia…pero si la experiencia de consumo no fue perfecta, TODA la experiencia va a generar sentimientos negativos en el fandom. Y esos sentimientos se convierten en memorias negativas.

El cerebro se guardará está mala experiencia muy en lo profundo. Y esa frustración buscará compensación en algún momento. Tal vez no hoy, no mañana, pero en algún momento, ese sentir que las tripas se aprietan, y sin siquiera darse cuenta, moldeará el comportamiento de las personas y abandonarán algo: la franquicia, la casa productora, el servicio de cable…

¿A quién mataron? A la experiencia, y con ella al evangelismo de la marca.

Dinos lo que piensas y sientes…

En un esquema mental de crecimiento, la búsqueda de nuevas formas de hacer las cosas es causa de alegría.

El cerebro se ha acostumbrado a recibir su gratificación en el descubrimiento y no en el ahorro de gasto de energía. No sé trata de buscar la forma de hacer menos. Se trata de hacer más.

Pero la pregunta clave ante lo que puede parecer negativo, siempre será: ¿Cuál es la oportunidad aquí? Al plantearse siempre las situaciones adversas como oportunidades se abre la posibilidad de llegar a soluciones de rompimiento. El cerebro funciona en modo de creatividad y la información se procesa de manera más eficiente, llegando a gozar de un pensamiento lateral.

Hay un nuevo gobierno: ¿Cuál es la oportunidad aquí? El dólar está subiendo:
¿Cuál es la oportunidad aquí? El dólar está bajando:
¿Cuál es la oportunidad aquí? Hay nuevas tencologías en el transporte:
¿Cuál es la oportunidad aquí? Se acaba de abrir la industria de turismo espacial:
¿Cuál es la oportunidad aquí? Hay millones de personas que se integran a la competencia por puestos de trabajo cada día:
¿Cuál es la oportunidad aquí? Y así…

Tómate un minuto para decirnos lo que piensas y sientes…

Ni hechos, ni a relajarnos.

Es mejor hacerse a la idea, cuanto antes, mejor, de que la vida es una búsqueda y adaptación permanentes.

Quien crea que hay un periodo de búsqueda, y que dicho periodo concluye cuando, al fin, encontramos por dónde va el show, le tengo una mala noticia: la búsqueda nunca termina.

La vida, con el aceleramiento del avance tecnológico, ha impuesto, desde ya, un nuevo reto evolutivo al ser humano: estar al corriente en el mundo que él mismo está empujando hacia adelante. Y más allá de estar enterado de los últimos memes, estar al corriente, ahora significa conocer el impacto de los avances tencológicos en cada una de las facetas de nuestras vidas a nivel individual, familiar, laboral y social.

Las redes sociales son la mejor fuente de noticias, artículos, desarrollos y opiniones. Veámoslas así, configuremos nuestros filtros y a disfrutar de la bonanza tencológica de la humanidad. O a quedarse con el “se tenía que decir y se dijo”.

Tómate un minuto para decirnos qué piensas y sientes…

Piden, demandan y exigen. Saben lo que quieren y lo que necesitan. No la solución, pero sí tienen idea de cómo se ve su mundo una vez solucionado el problema en cuestión.

Tienen la capacidad de ver cosas en su empresa y también en el proceso de rediseño de la misma.

Son difíciles pero no a lo tonto: son difíciles de complacer.

Gracias a ellos se forja el carácter de las organizaciones.

Desde un juego de quemados hasta un juego de fútbol con estadísticas, posibles siguientes jugadas, probabilidades en tiempo real.

Tomar la realidad, de por sí emocionante e increíble, y llenarla de elementos informativos o simplemente artísticos, llevará nuestros gustos y hobbies a niveles de apasionamiento que nunca hemos visto.

Aquí vienen los diseñadores de UX, los copywriters, creativos, artistas y hasta nuevos puestos y encargos que aún no existen, para pintar nuestra realidad de colores e historias superpuestas.

En realidad viviremos en universos paralelos. En el mismo sitio público, alguien verá un grupo de unicornios corriendo, mientras otro verá autos F1. Alguien más tal vez verá una escena de menos un black…

Y luego piensen en los anuncios , activaciones y trainnings hipermejorados a través de la realidad aumentada

Tómate un minuto para decirnos lo que sientes y piensas…

“Ustedes son los expertos…” Y luego se voltea a preguntar hasta al vecino, cambiando todo y matando el concepto.

Acudir a alguien que se dedica a algo, y que has contratado, precisamente porque tú no puedes, ni debes, ponerte a hacer de todo, tiene sus beneficios. Obviamente si se hacen bien las cosas.

Las recomendaciones te llevan a una persona o empresa que puede ayudarte pero, una vez que sabes de su existencia, solo su trabajo previo y el click que hagas con las personas debe regir tu decisión.

Una vez hecha la decisión se requiere un ejercicio de confianza.

Si cada elemento que se desarrolle vas a preguntarle a tus amigos y familia, al final tendrás un Frankenstein.

Muy bien intencionados tu familia y amigos, pero es muy poco probable que todos sepan mucho de todos los temas y sus opiniones, ni siquiera coinciden con los de tu mercado meta.

Para evitar errores, sigue las recomendaciones de quienes contrates, siempre cuestionando y buscando respuestas soportadas. Siempre tomando la decisión final tú y no en consensos interminables.

Tómate un minuto para platicarnos lo que piensas y sientes…

“Yo quisiera ser jugador profesional en la NBA. El basquet es mi pasión, pero sé que nunca voy a llegar a eso”.

En ningún momento seguir tu pasión debe entenderse como “ponte a hacer lo que más te gusta”. Además, esta frase asume que las personas tenemos una única pasión, lo cual, también está equivocado.

El ejercicio de introspección debería ser mucho más profundo, como lo sugiere @steven_kotler en su minilibro “Ferocity”. Tus intereses, junto con las cosas que te apasionan, deberían convertirse en un propósito en tu vida, para que, a su vez, se conviertan en un motor que te impulse a hacer cosas, y no sólo pensarlas o verlas desde la banca.

Ahora, una vez que hayas decidido que esa pasión es algo que vale la pena perseguir por medio de un emprendimiento, debes hacerte dos preguntas:

• ¿Soy malo o soy bueno en esto? Si eres bueno felicidades, ahi la llevas y vas a ahorrar mucho tiempo y dinero en el proyecto. Si eres malo, decide si con esfuerzo vas a volverte bueno, y considera si ese tiempo puedes invertirlo en mejorar.
• ¿Mi actividad/idea/proyecto tiene mercado? Si tiene mercado adelante. Persíguelo con todo lo que tienes y deja el pellejo en el campo. Si no tiene mercado vuelve a empezar la introspección.

Todos tenemos intereses que interseccionan con pasiones, que interseccionan con grandes problemas mundiales. Lo que significa que podemos encontrar una pasión capitalizable. Sólo se necesita chamba, mucha chamba para dar con ella…y luego, cuando la encuentres, más y más chamba.

Tómate un minuto para decirnos lo que piensas…

Todo lo que quieras.

Y luego vamos a adentrarnos en una cosa positiva, de entre muchas, que tiene esa generación que ya es parte fundamental de la fuerza laboral.

Al tener tan arraigada la idea  que tienen de contribuir positivamente en el mundo, los millenials están buscando empresas en las cuales ese ideal pueda verse realizado.

La mala noticia para las empresas que han nacido por el simple hecho de hacer dinero es que eso no será suficiente para atraer ese nuevo talento.

La buena noticia para todos nosotros y el futuro de nuestro planeta, es que hay empresas que sí tienen un propósito organizacional positivo o, por lo menos, se han dado cuenta que lo necesitan.

Tener un planeta lleno de marcas y empresas con propósito y significado es justamente lo que hace falta para que las personas se sientan felices y exitosas, y así podamos vivir en un mundo de abundancia.

Tómate un minuto para platicarnos lo que piensas…

Rush ha decidido separarse. Ya lo hicieron. Ouch, sí duele, y mucho, saber que ya no vamos a poder admirar a esos titanes en vivo.

Y la forma en que lo han hecho es digna de dedicarle unos momentos de análisis.

Sus integrantes han decidido poner un final a Rush en medio del éxito: después de más de 40 años en activo y 20 álbumes de estudio, nunca han gozado de más apoyo de sus seguidores. ¿Por qué hacerlo justo ahora?

Y no se trata de un tema de sentido dramático de salir del acto justo en el clímax de una carrera. Se trata del otro, del que, como debería ser siempre, importa más: el fan. Ante la expectativa de una disminución en el desempeño de la banda, Geddy dice que nunca entregarían a los fans menos de lo que esperaban ver en el escenario.

Esa ética es de por sí extraordinaria en el arte. Es mucho más rara de encontrar en el ámbito empresarial: Hay empresas que suben como la espuma y llegan a un punto donde no pueden cumplir las promesas o el nivel de desempeño que se merece el cliente.

Se imaginan que una empresa llegara con sus clientes y les dijera: “El siguiente es el último producto/servicio que voy a ofrecerles. Mi estructura ya no tiene la fortaleza para darte algo perfecto, como se lo merecen. Con ésto anunciamos el retiro”.

Si no exisitieran la obligaciones para con los socios, dueños, etc. Si fuera una empresa privada con un equipo de líderes compacto, ¿Se podría anunciar algo así? ¿O los clientes están esperando que las empresas sean inmortales?, aunque, como Jeff Bezos lo ha declarado, incluso Amazon morirá algun día? “Amazon no es demasiado grande para fallar. De hecho, predigo que algún día la marca fracasará e irá a la bancarrota. Si observas a las grandes empresas, su vida útil suele ser de más de 30 años, pero no más de cien”.

Cuando alguien sufre un acontecimiento desafortunado, es más fácil de sobrellevar, resolver y superar si se cuenta con una red de apoyo emocional.

Esta red de apoyo pueden ser familia, amigos, conocidos, vecinos y hasta grupos de face. Y sí sirven. Todo mundo que haya tenido el infortunio de haber pasado por un mal día y haya podido recurrir a su círculo de soporte puede corroborarlo.

Pero, ¿Y las empresas? Yo no he escuchado de ninguna empresa que cuente con una red de apoyo similar al de las personas.

Imaginen que una máquina de su planta truena, los más obvios sustitutos serían la competencia. ¿Tendrían la confianza de acercarse y pedirles su ayuda?

Si alguna o algunas de sus personas clave llegaran a ausentarse, ¿en qué situación los deja? Crisis total y absoluta.

¿Con quién estaría bien formar esta red? ¿Competencia directa? ¿Servicios similares en otros mercados? El simple concepto, ¿Es factible implementar en el mundo empresarial?

Me encantaría escuchar sus opiniones…