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Al tomar decisiones bde negocio creer en que una encuesta debería dicañtar el curso de la acción, es impráctico y, al no contar con toda la información pertinente el universo encuestado, normalmente se cometen errores al tomar al pie de la letra los cuantitativos.

Nadie conoce el caso como el equipo que diseña la solución ( Si esto no es cierto, dejen todo y hagan que sea cierto ya). Sólo este equipo cuenta con la mayor cantidad de información relevante. Este equipo cuenta con experiencia resolviendo casos, al menos, similares. Nadie mejor capacitado para tomar la decisión final sobre un diseño.

Por otro lado, querer transmitir al universo encuestado toda la info que requiere para una decisión informada es menos probable que funcione.

Así que, sí, plantea, muestra, haz preguntas, escucha opiniones y toma la decisión final.

Es mucho más interesante para las audiencias una historia real que una historia ficción tibia y mal estructurada.

Explotar la realidad despierta el morbo, sí, pero también hace que se busquen similitudes y diferencias.

Quienes identifican diferencias pueden despedirse, gracias, nos hacen un favor al autosegmentarse.

Pero quienes se identifican con similitudes, forman lazos mucho más fuertes con la marca.

De ahí el valor de capturar instantáneas de la cotidianidad de la empresa. En las juntas, en los pasillos, en la cafetería hay miles de conversaciones en las que se hablan cosas de interés y hasta dignas de desarrollo.

Todos los días se crean y destruyen nuevas vetas de oro en datos, frases y métodos propios de la cultura de una empresa. Es ahí donde deben ser capturados al vuelo.

Para eso, se debe tener la intención de identificar y documentar esas perlas efímeras.

En el top 10 de cosas liberadoras.

Si tomaste una decisión hazte dueño de ella y de sus consecuencias.

Pensar que alguien, o algo más, nos orilló a tomar una decisión nos vuelve espectadores y nos saca del círculo de control sobre lo que hacemos y lo que nos pasa.

El problema con esto es que, tener en la mente todos los escenarios y las razones por las cuales ese alguien o algo nos puso en esa situación, es desperdiciar recursos valiosísimos en una tierra infértil.

Una vez que tomamos control sobre lo que decidimos y lo que nos pasa, todos esos recursos se liberan y podemos usarlos para lo que verdaderamente importa: estar a la altura de nuestras propias vidas.

Siempre se me hizo un truco barato llenar los empaques de jugos, cereales y otros alimentos con dibujos de animales.

Años más tarde y después de tener dos bebés todo me queda claro. Las marcas, completamente irrelevantes para los infantes, se convierten en el personaje. “Quiero jugo de hipopótamo. Quiero cereal de tigre”. Y ay de tí si no compras en ese momento el jugo o el cereal.

A veces la solución más obvia es la que funciona mejor. Y eso ya lo aprendí.

Sólo una cosa. Antes de ir por el mundo llenando todo de dibujos de animalitos, mejor entendamos a quién mueven esos animalitos.

Nadie puede saberlo todo. Por eso es indispensable escuchar lo que TODOS tienen que decir. Después de todo, para eso se supone que están ahí.

Se tienen 25 ideas en la mesa. Todas, de alguno u otra forma, resuelven el problema en cuestión. El equipo no tiene claro cuál debería ser la seleccionada. Alguien dice: “Ya párenle. Ya con estas. Hay que escoger una”.

Aquí está pasando una de dos cosas: o todas son súper buenas o todas apestan.

Cuando una idea causa awe, se sabe. Es un sentimiento claro de sorpresa, emoción, admiración y hasta felicidad. Es como ver un cuadro que nos atrapa. Es ese sentimiento de erizamiento en brazos al oír el solo de Coming back to life.

Si todas las ideas causan ese tangibly awesome que siempre buscamos en HMT… simplemente échalas a la suerte, eso sí, asumiendo que todas están alineadas a la estrategia.

Si ninguna trae ese awe…entonces a regresar al lienzo en blanco.

Puede que seas el más cool y activo adulto contemporáneo. Joven de corazón y todo eso. No, no chavo ruco.

También puede que seas muy joven. Recién salido de la uni o ni siquiera eso. Tienes toda la energía, lleno de ideales.

Como sea, es súper importante mantener una conexión con otras generaciones y debe ser de manera cercana. ¿Qué más cercano que hacerlos parte de tu equipo?

Un equipo lo más heterogéneo que se pueda: multigeneracional, de diversas carreras, trayectorias laborales y hasta géneros, casi siempre ayuda a generar las ideas más divergentes y de alto valor.

Es un reto mantener la comunicación abierta, respetuosa y tolerante, pero cuando se logra, la riqueza de las soluciones bien valen los esfuerzos de integración.

“Este es mi sueño… “Siempre he querido… “Desde hace años me he imaginado tener un…

Esas frases son inspiradoras, hablan de alguien que, por fin, está moviéndose en la dirección de sus sueños. Y de eso debería tratarse siempre la vida. Peeeeeeeero siempre, siempre, siempre que seguir los sueños tenga que ver con una empresa, hay que tener en la mente un hecho: las empresas no son para los dueños, son para los clientes y empleados.

Si bien es cierto que puede ser la pasión de una vida o el propósito más grande que alguien pueda tener, siempre que haya la necesidad de plantearlo como un negocio, dicha pasión o propósito se transforma de algo personal en algo para alguien más.

Habrá que tenerlo siempre presente al momento de diseñar la empresa y tomar decisiones basados en lo que el segmento objetivo necesita y no en lo que a mi me gusta.

Cuando empiezas a darle forma a una idea de negocio, desarrollando el concepto, se empieza a generar un cariño al proyecto.

Una vez que se empieza a hacer tangible en elementos físicos como imagen, look and feel, comunicación y hasta personas, irremediablemente se vuelve un hijo al que quieres ver correr.

Anoche un proyecto vio al fin la luz y el orgullo de ser parte de los sueños de alguien más se sobrepone a todos los obstáculos vividos. Ver todas esas ideas al fin siendo disfrutadas por la gente para la cual fue concebido es más allá de un placer, una inyección de energía y felicidad.

Gracias al equipo fue posible, un abrazo y mi más sincero agradecimiento por las horas invertidas.

“We were on a break!” Grita Ross y sale del cuarto. Ross y Rachel entraron y salieron de breaks y al final acabaron juntos. Y ya sé que todo lo anterior delata totalmente mi edad.

¿Se pueden llevar las relaciones laborales como relaciones personales? ¿En que momento surgió eso de que “no vengo a hacer amigos al trabajo”?

Las relaciones laborales son algo profundamente humano. Y como tales, están llenas de información imperfecta, confusiones y emociones. Ante tal lista de sesgos, nuestras decisiones están lejos de ser perfectas. Pero hay la creencia de que una vez tomada una decisión hay que llevarla hasta sus últimas consecuencias. Si no, evidencia debilidad. Nada más estúpido.

Si en nuestras relaciones sociales, de noviazgo, matrimoniales, etcétera, antes de decidir le damos varias vueltas y antes de romper una relación definitivamente (que tenga al menos potencial) le damos más de una oportunidad, ¿porqué actuar de otra manera en nuestro ámbito laboral?

Bueno, ahí dejo la pregunta…